Benvenuti nel sito di informazioni per i fornitori di Qualcomm

Tungsten Automation, precedentemente Kofax, è stata in prima linea nella digital workflow transformation per quasi quattro decenni. Oggi siamo orgogliosi di essere il leader globale di fiducia nell'automazione intelligente dei flussi di lavoro, offrendo alle aziende soluzioni robuste per automatizzare i loro flussi di lavoro aziendali più intensivi di dati. Che si tratti di ottimizzare i processi aziendali, migliorare i flussi di lavoro AP e di fatturazione o aumentare l'automazione e la sicurezza dei documenti, il nostro robusto portafoglio di soluzioni è progettato per semplificare i processi aziendali critici, spingendo il business avanti nell'era digitale.

Tungsten Automation offre due tipi di recapito delle fatture tramite Tungsten e-Invoice Network: una Soluzione Integrata e una soluzione Modulo Web.

La Soluzione Integrata permette ai fornitori di inviare i dati delle fatture in qualunque formato direttamente al nostro sistema di contabilità. Questa soluzione integra il vostro attuale sistema di fatturazione nella rete di fatturazione elettronica di Tungsten per consentire il trasferimento dei dati senza alcun intervento manuale; questa soluzione prevede una quota associativa annuale, oltre a un costo per transazione se si supera il numero di fatture gratuite offerte da questa soluzione.

La soluzione Modulo Web vi permette di inserire manualmente i dati in un modulo online protetto di Tungsten e-Invoice Network. Se optate per la soluzione Modulo Web, non vi sarà richiesto di versare una quota iniziale o associativa per iniziare a utilizzare il servizio. Riceverete un determinato numero di transazioni gratuite; se il vostro volume di fatture supera quello delle transazioni gratuite, potrete acquistarne altre. Potete controllare le tariffe attuali qui.

La piattaforma Tungsten e-Invoice Network consente ai fornitori di inviare dati di fatturazione in qualsiasi formato direttamente dai propri sistemi di contabilità, immettere i dati online e inviare elettronicamente le fatture nel portale o persino convertire facilmente un ordine di acquisto in una fattura. Inoltre, il Servizio di controllo dello stato delle fatture* permette ai fornitori di seguire le proprie fatture nelle fasi principali del processo di elaborazione, dalla ricezione fino al pagamento.

• Consegna delle fatture sicura e garantita - Qualcomm riceve le fatture entro poche ore, evitando così gli eventuali ritardi o smarrimenti che possono verificarsi nella spedizione dei documenti cartacei tramite posta
• Possibilità di verificare lo stato della fattura online dalla consegna fino al pagamento*
• Tempi di elaborazione precisi: poiché riceviamo le fatture più rapidamente, le nostre attività di elaborazione possono iniziare prima e garantire la puntualità dei pagamenti
• Convalida istantanea delle fatture - Tungsten e-Invoice Network convalida le fatture garantendo il rispetto dei requisiti di legge e la disponibilità dei dati necessari per la loro integrazione nel sistema Qualcomm, contribuendo così a ridurre i tempi di elaborazione e i possibili ritardi dei pagamenti dovuti alla mancanza di informazioni
• Tecnologia per la formattazione dei dati any-to-any – Tungsten e-Invoice Network supporta quasi tutti i tipi di output dei sistemi ERP e li trasforma in input compatibili con il sistema ERP di Qualcomm. Non è necessario disporre di alcun software o hardware specifico
• Maggiore trasparenza dei processi e migliore gestione del flusso di cassa grazie alla funzione di accesso e reporting 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Conformità alla normativa IVA - Indipendentemente dal luogo di invio o ricezione, i sistemi e i processi Tungsten assicurano la conformità alle normative locali in materia di fatturazione elettronica
• Soluzione semplice, conveniente e rispettosa dell'ambiente: sebbene in alcuni casi, in base alla propria politica di prezzi, Tungsten Network possa applicare delle tariffe, queste dovrebbero essere compensate e, in molti casi, addirittura superate dai risparmi sulle spese di stampa, preparazione e spedizione delle fatture.

Una volta effettuata la registrazione, Tungsten e-Invoice Network vi consentirà di inviare fatture elettroniche a tutti gli altri clienti che usano la rete.

Tungsten e-Invoice Network è una soluzione basata sul Web; pertanto, tutto ciò di cui avrete bisogno per accedere alla piattaforma di fatturazione elettronica è un browser e l'accesso a Internet.

Sì, Tungsten e-Invoice Network fornisce servizi di vendita, implementazione e supporto in inglese, francese, tedesco, olandese, spagnolo, italiano, polacco e portoghese.

Sì, vi preghiamo di visitare www.tungstenautomation.com

Qualcomm si sta adoperando attivamente per eliminare l'elaborazione delle fatture cartacee al fine di beneficiare dei vantaggi che la fatturazione elettronica offre sia all'azienda che ai nostri fornitori.

Tungsten Automation si rivolge per conto di Qualcomm ai suoi fornitori per la registrazione tramite l'indirizzo e-mail: Qualcomm <[email protected]> con informazioni e passaggi successivi.

Ecco i passaggi per la registrazione:

1. Visitate   https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/qualcomm/
2. Nella scheda "Home", vi preghiamo di esaminare ciascuna opzione Tungsten disponibile
   1. Soluzione integrata –   https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/qualcomm/integrated-solution/
   2. Soluzione Modulo Web –   https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/qualcomm/webform-solution/

In base alle vostre preferenze, potete iniziare la registrazione da una qualsiasi delle due pagine.

I fornitori possono anche fare riferimento a questo tutorial: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/Register-Account?recordId=ka04I000000IzygQAC&language=en_US

Sì, indipendentemente dalla soluzione scelta, sarà necessario accettare i termini e le condizioni di Tungsten e-Invoice Network.

Tungsten e-Invoice Network non è una piattaforma di pagamento. Qualcomm continuerà a pagare i fornitori utilizzando il metodo di pagamento attuale.

In caso di nomina come rappresentante Tungsten, si prega di continuare a collaborare con loro. In caso contrario, si prega di collaborare con l'assistenza clienti di Tungsten per ulteriore aiuto tramite uno dei seguenti metodi di supporto: aprire un ticket o trovare il numero di telefono dell'assistenza locale

Quando sarete pronti per eseguire transazioni tramite la rete, Tungsten e-Invoice Network vi invierà un avviso di notifica in cui vi verrà comunicato che è possibile iniziare a inviare le fatture al nostro reparto contabilità fornitori.

Tungsten e-Invoice Network può gestire vari tipi di dati: vi consigliamo pertanto di contattare direttamente Tungsten per ottenere assistenza nell'individuare la soluzione più adatta alle vostre esigenze, anche in considerazione delle capacità del vostro sistema.

Se le fatture vengono create manualmente (Word, Excel, ecc.), è possibile accedere alla piattaforma di fatturazione elettronica di Tungsten attraverso il sito Web sicuro e creare le fatture online mediante il Modulo Web. Non è richiesta l'installazione di software: tutto ciò di cui avete bisogno è un collegamento Internet ed un normale browser.

Se si utilizza la Soluzione integrata, Tungsten e-Invoice Network è in grado di accettare file di dati in qualsiasi formato per il numero di clienti desiderato. Tungsten e-Invoice Network concorderà con voi la modalità di identificazione di ciascun cliente nel file di dati ed invierà quindi ogni transazione al cliente giusto.

Tungsten e-Invoice Network accetta qualsiasi formato di dati in arrivo: pertanto, è consigliabile aderire alla rete al più presto. Quando sarete pronti a usare il nuovo software, non dovrete fare altro che avvisare Tungsten del cambiamento. Tungsten provvederà alle necessarie modifiche senza interrompere la consegna delle fatture.

No. Se una fattura è stata inviata tramite un portale designato dal governo, non è necessario inviarla nuovamente tramite Tungsten. Il vostro cliente si è iscritto a un servizio tramite Tungsten per recuperare le fatture dal portale governativo.

Tungsten gestisce le richieste relative allo strumento, sia prima che dopo la registrazione. Si prega di inoltrare ulteriori problemi ai contatti del servizio clienti Qualcomm.

Primo punto di contatto: assistenza clienti di Tungsten tramite ticket o numero di telefono dell'assistenza locale

Secondo punto di contatto: contatti dell'assistenza clienti Qualcomm (se la vostra richiesta non è risolta dopo più di 3 giorni lavorativi)

Dovreste contattare i contatti del supporto clienti Qualcomm della rispettiva regione

India: [email protected]

Stati Uniti e Canada: [email protected]

APAC: [email protected]

EMEA: [email protected]

Utilizzate sempre la funzione "Converti PO" per creare le fatture, per evitare qualsiasi problema con la creazione delle fatture. Trovate un tutorial qui: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-to-convert-my-Purchase-Order-into-an-invoice?click=direct&category=direct&language=en_US.

Assicuratevi di allegare le fatture originali per soddisfare i requisiti normativi di conformità locale.

Il numero di PO deve essere inserito nell'apposito campo PO.

Per i non-PO, si prega di inserire l'indirizzo e-mail del referente Qualcomm. Non utilizzate elenchi di distribuzione o indirizzi e-mail di caselle di posta di gruppo.

I dettagli della copia della fattura Tungsten, come il numero della fattura, il nome del fornitore, l'importo in dollari, ecc., devono corrispondere alla fattura originale allegata per evitare qualsiasi rifiuto.

Assicuratevi di fornire i vostri dati di contatto per facilitare la comunicazione, se necessario.

Se state inviando nuovamente una fattura non riuscita, assicuratevi di riattivare prima la fattura non riuscita e poi di crearne una nuova. Trovate maggiori informazioni qui: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-can-I-reactivate-my-invoices?recordId=ka0Py0000002k5BIAQ&language=en_US

Tungsten offre un centro di assistenza con numerose risorse per il vostro riferimento. Visitate https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/?language=en_US per visualizzare tutorial scritti e video che trattano tutto, dalla manutenzione dell'account alla creazione e revisione delle fatture.

Si prega di consultare la Guida per l'utente cliccando qui.

Si prega di fare riferimento al video disponibile qui: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-to-get-view-your-Purchase-Orders-on-the-Tungsten-portal?click=direct&category=direct&language=en_US

Qualcomm di solito invia i dettagli dell'ordine di acquisto al portale Tungsten quattro volte al giorno; tuttavia, potrebbe essere necessario del tempo prima che le informazioni appaiano sul portale. Se si verifica questo, vi preghiamo di controllare nuovamente l'ordine di acquisto (entro 2 giorni lavorativi). Se non riuscite ancora a trovare il PO, contattate l'assistenza clienti Qualcomm.

Si prega di contattare il rispettivo acquirente per questa questione. Se non sapete chi contattare, vi invitiamo a contattare l'assistenza clienti Qualcomm.

Se disponete di un account esistente, inviate una richiesta di connessione dal portale alla rispettiva entità acquirente Qualcomm. Potete trovare ulteriori dettagli qui: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-to-connect-to-your-Buyers?recordId=ka0Py0000002L5BIAU&language=en_US

Qualcomm gestisce le richieste di connessione al Tungsten e-Invoice Network a intervalli regolari (di solito una volta alla settimana). Attendere almeno 10 giorni lavorativi per l'approvazione e, se non avete ancora ricevuto l'approvazione, contattate i vostri riferimenti dell'assistenza clienti Qualcomm.